AGB

Stand: 3. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über den Grovero Online-Shop. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

 

Über uns

Grovero B.V.
Moezelhavenweg 41
1043 AM, Amsterdam
Niederlande

E-Mail: support@grovero.com
Handelsregisternummer (KvK): 77739787
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861118881B01

 

Preise

Sofern nicht anders angegeben, werden die Preise in diesem Shop ohne Umsatzsteuer angezeigt.

Bei Käufen durch Verbraucher wird vor Abgabe der Bestellung der Gesamtpreis einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer und aller zusätzlichen Kosten eindeutig an der Kasse angezeigt.

Die Umsatzsteuer wird an der Kasse mit dem für Ihr Land oder Ihren Kundentyp geltenden Steuersatz hinzugerechnet.

Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung angezeigt wird.

 

Bestellungen

Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, sofern wir nicht ausdrücklich darauf hinweisen, dass eine manuelle Bestätigung erforderlich ist.

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung fehlschlägt, Angaben unrichtig sind, ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt oder wir einen Betrugsverdacht haben. Stornieren wir eine Bestellung nach erfolgter Zahlung, erstatten wir den gezahlten Betrag.

Wir behalten uns vor, die zum Verkauf verfügbaren Mengen zu begrenzen, insbesondere bei Geschäftskunden-, Händler- oder Mehrgerätebestellungen.

 

Zahlung

Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden. Dazu können, soweit verfügbar, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL/Wero, Bancontact sowie Rechnung oder Banküberweisung gehören.

Bei Bestellungen auf Rechnung oder per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang verbindlich bestätigt, sofern mit Grovero B.V. nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Kreditkartenzahlungen können wir Ihre Identität oder Zahlungsdaten im Rahmen der Betrugsprävention überprüfen.

 

Lieferung

Wir versenden aus den Niederlanden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten werden, soweit verfügbar, an der Kasse angezeigt.

Bei größeren Gerätebestellungen, Bestellungen mit Installation, internationalen Bestellungen oder Geschäftskundenbestellungen können wir Sie nach dem Kauf kontaktieren, um Lieferzeitpunkt und Logistik zu bestätigen.

Scheitert die Lieferung aufgrund unrichtiger Angaben der Kundin oder des Kunden, können zusätzliche Lieferkosten anfallen.

 

Abholung

Bestellungen können an unserem Standort in Amsterdam nur nach vorheriger Vereinbarung mit Grovero B.V. abgeholt werden.

 

Installationsservice

Grovero kann für bestimmte Produkte oder Standorte Installation, Einweisung und Mitarbeiterschulung anbieten. Verfügbarkeit, Zeitpunkt und Kosten können von der Lieferadresse und der Art der Bestellung abhängen.

 

Care-Plan-Abonnement

Der Grovero Care Plan ist eine optionale, wiederkehrende Leistung, die je nach gewähltem Plan Saatgut, Verbrauchsmaterialien, Support und weitere damit verbundene Leistungen umfassen kann.

Monatliche Pläne werden monatlich abgerechnet. Jahrespläne werden einmal pro Jahr abgerechnet.

Sie können Ihren Care Plan kündigen, pausieren oder ändern, indem Sie uns unter support@grovero.com kontaktieren. Eine Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Teilweise Erstattungen erfolgen nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder schriftlich anders vereinbart ist.

Schlägt eine wiederkehrende Zahlung fehl, können wir den Care Plan aussetzen, bis das Zahlungsproblem behoben ist.

 

Gewährleistung und Garantie

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Gewährleistungs- und Konformitätsrechte nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zu. Diese gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Geschäftskunden erhalten eine einjährige Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.

Zur Geltendmachung eines Gewährleistungs- oder Garantieanspruchs kontaktieren Sie support@grovero.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, soweit relevant, Fotos an.

Die Herstellergarantie umfasst keine Schäden durch Fehlgebrauch, Vernachlässigung, fehlerhafte Installation, nicht autorisierte Reparaturen, unsachgemäße Reinigung, gewöhnlichen Verschleiß oder eine Nutzung entgegen den Produktanweisungen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

 

Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

 

Beschwerden

Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter support@grovero.com. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten und Beschwerden nach Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

 

Ausfuhrbeschränkungen

Sie dürfen bei Grovero gekaufte Produkte nicht in Länder ausführen, wenn dies nach anwendbarem Exportkontrollrecht verboten ist. Beabsichtigen Sie eine Ausfuhr, sind Sie für die Einholung aller erforderlichen Genehmigungen oder Lizenzen verantwortlich.

 

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Für Streitigkeiten sind die niederländischen Gerichte zuständig, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften in Ihrem Land nichts anderes vorsehen.

 

Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft war.