Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse zu dem für Ihr Land geltenden Satz hinzugefügt. Wir können die Preise jederzeit aktualisieren – der Preis, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird, ist der Preis, den Sie zahlen.

Wenn wir den Preis eines Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Lieferdatum senken, können Sie eine Rückerstattung der Differenz beantragen. Kontaktieren Sie uns unter support@grovero.com innerhalb von 14 Tagen nach der Preisänderung. Dies gilt nicht für zeitlich begrenzte Sonderpreise.

Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns erhalten. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, die Zahlung fehlschlägt oder wir Betrug vermuten. Wir werden Sie umgehend benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Wir behalten uns das Recht vor, die zum Verkauf stehenden Mengen jederzeit zu begrenzen, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben, aber noch nicht angenommen wurde.

Wir akzeptieren iDEAL, Klarna, Bancontact, Visa, Mastercard und Apple Pay.

Geschäftskunden können die Zahlung auf Rechnung anfordern, indem sie uns vor der Bestellung unter support@grovero.com kontaktieren.

Bei Kreditkartenzahlungen können wir Ihre Identität überprüfen, indem wir die von Ihnen angegebenen Informationen mit den Informationen des Kartenherausgebers vergleichen. Mit der Bestellung stimmen Sie dieser Überprüfung zu.

Wir versenden aus den Niederlanden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt – typischerweise innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung.

Wir bieten Standardlieferungen innerhalb der Niederlande und international an. Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Versandkosten und längere Lieferzeiten anfallen.

Sollte die Zustellung aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse fehlschlagen, können Kosten für eine erneute Zustellung anfallen.

Wir arbeiten mit lokalen Distributoren in vielen Ländern zusammen. Kontaktieren Sie uns, um Ihren nächstgelegenen Distributor zu finden.

Bestellungen können an unserem Standort in Amsterdam abgeholt werden. Zur Abholung müssen Sie oder Ihr benannter Vertreter einen gültigen Lichtbildausweis und Ihre Bestellbestätigungsnummer vorlegen. Wenn Sie eine andere Person bevollmächtigen, die Bestellung in Ihrem Namen abzuholen, geben Sie deren Namen und E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt des Kaufs an.

Sollte eine Bestellung bis zum letzten Abholtermin nicht abgeholt werden, behalten wir uns das Recht vor, diese zu stornieren.

Wir bieten einen professionellen Installationsservice in den Niederlanden an, einschließlich vollständiger Einrichtung und Personalschulung. Für Standorte außerhalb der Niederlande kontaktieren Sie uns unter support@grovero.com, um Verfügbarkeit und Kosten zu besprechen.

Wenn Sie ein Verbraucher sind – das heißt, Sie kaufen nicht zu geschäftlichen Zwecken ein – haben Sie 30 Tage ab Lieferung Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dies übertrifft die im EU-Verbraucherrecht vorgeschriebene Mindestfrist von 14 Tagen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an info@grovero.com, bevor die 30-Tage-Frist abläuft. Nach der Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Senden Sie es möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt. Sollte das Produkt bei der Rücksendung beschädigt sein, können wir eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abziehen.

Die folgenden Produkte können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden: Samenpäckchen, Gromix-Kartuschen und Clemix-Kartuschen.

Geschäftskunden haben nach dem EU-Verbraucherrecht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Grovero gewährt Geschäftskunden jedoch ein 30-tägiges Rückgaberecht zu den gleichen Bedingungen wie oben beschrieben.

Verbraucher erhalten eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung gemäß EU-Verbraucherrecht, die Herstellungsfehler abdeckt.

Geschäftskunden erhalten eine 1-jährige Herstellergarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie eine E-Mail an support@grovero.com mit einer Beschreibung und Fotos. Wir werden den Anspruch prüfen und das Produkt gegebenenfalls reparieren oder ersetzen. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Nachlässigkeit, nicht autorisierte Reparaturen oder normalen Verschleiß entstehen.

Der Pflegeplan ist ein optionales, wiederkehrendes Abonnement.

Abrechnung: Monatliche Pläne werden jeweils am gleichen Datum im Monat abgerechnet. Jährliche Pläne werden einmal pro Jahr abgerechnet.

Samen-Auswahl: Treffen Sie Ihre Auswahl bis zum 25. jedes Monats über die Seite zur Samen-Auswahl. Wird keine Auswahl getroffen, erfolgt in diesem Monat keine Lieferung.

Kündigung: Kündigen, pausieren oder setzen Sie jederzeit fort, indem Sie eine E-Mail an support@grovero.com senden. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es werden keine teilweisen Rückerstattungen vorgenommen. Die Kündigung ist so unkompliziert wie das Abonnieren.

Fehlgeschlagene Zahlungen: Sollte eine Zahlung fehlschlagen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn dies weiterhin der Fall ist, kann Ihr Pflegeplan pausiert werden, bis das Problem behoben ist.

Kontaktieren Sie uns unter support@grovero.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten und Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

Sollten wir Ihre Beschwerde nicht lösen können: Stichting WebwinkelKeur - webwinkelkeur.nl EU Online-Streitbeilegung - ec.europa.eu/consumers/odr

Es ist Ihnen untersagt, bei Grovero gekaufte Produkte in Länder zu exportieren, in denen dies durch geltende Exportkontrollgesetze verboten ist. Beabsichtigen Sie einen Export, müssen Sie zuvor alle erforderlichen Ausfuhrgenehmigungen einholen.

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten unterliegen niederländischen Gerichten, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land sehen etwas anderes vor.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Version, die für Ihre Bestellung gilt, ist die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version.

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten)

An: Grovero B.V., Moezelhavenweg 41, 1043 AM Amsterdam, Niederlande
E-Mail: support@grovero.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellte(s) Produkt(e):
Datum der Bestellung / des Empfangs:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
Unterschrift (bei Einreichung in Papierform):
Datum: